Misión
Visión​
Políticas​
Reseña histórica​
Bienestar Laboral​
POLÍTICA DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

Grupo Alimenticio Alba del Fonce S.A.S. produce y comercializa productos derivados del café y el cacao, cumpliendo los requisitos de calidad, inocuidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, legales y reglamentarios aplicables, así como los acordados mutuamente con los clientes. Nuestro compromiso con la mejora continua a través de una comunicación efectiva, se orienta a:

  • Satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente y de las partes interesadas identificadas y priorizadas.
  • Promover, mantener y preservar la Seguridad y Salud en el Trabajo de nuestros colaboradores, proporcionando condiciones de trabajo seguras y saludables incluyendo la participación y consulta de los trabajadores.
  • Actuar de manera responsable con la protección del medio ambiente, la prevención de la contaminación y el uso adecuado de los recursos naturales.
  • Garantizar la gestión del riesgo en la cadena de suministro, procurando un servicio seguro contra la contaminación, terrorismo, lavado de activos, excesos ó faltantes a las cargas de importación y exportación y cualquier otra actividad ilícita que pueda afectar nuestra operación.
  •  Proporcionar los recursos humanos, económicos, tecnológicos y de cualquier índole, necesarios para el diseño, implementación, evaluación y mejoramiento de las actividades propias del sistema integrado de gestión.

Esta política se aplica y difunde a todos los niveles del grupo alimenticio y a las partes interesadas. Será revisada y actualizada acorde a los cambios normativos y legales asociados al Sistema Integrado de Gestión y al direccionamiento estratégico del Grupo Alimenticio Alba del Fonce.

POLITICA DE NO ALCOHOL Y DROGAS
  • El consumo, la tenencia y distribución de bebidas embriagantes y de drogas alucinógenas queda prohibida tanto en la empresa como en los lugares donde la empresa esté realizando cualquier trabajo, como lo indican las normas internas.
  • El trabajador que se presente a laborar bajo el estado de embriaguez o de drogas alucinógenas no se le permitirá laborar, acarreara en sanción esta falta y cuando se presente un accidente y la investigación da como resultado que fue por culpa del trabajador que se encontraba, bajo alcohol y/o drogas alucinógenas este será despedido de la empresa. Cuando se presenten casos de alcoholismo o drogadicción en la empresa, este se manejará bajo mucha prudencia por la administración de la empresa, pero esta no acarreará costos de tratamiento y rehabilitación.
  • La gerencia de la empresa con asesoría del área de Seguridad y Salud en el Trabajo realizara campañas educativas para evitar el consumo de estas sustancias y los trabajadores participaran de estas actividades.
POLITICA DE TABAQUISMO
  • La tenencia, el consumo y distribución de cigarrillos o tabaco en la empresa como en los lugares donde la empresa labore queda prohibido tal como lo indican las normas internas de la empresa.
  • El  fumar cigarrillos o tabaco, es considerado como un tipo de fármaco dependencia, se fundamenta en la acción que ejerce la Nicotina en nuestro organismo la cual puede producir reacciones psicológicas como la euforia, disminución de la ansiedad, la alteración del estado de ánimo, generando así la adicción.
  • La empresa brindará a sus trabajadores ambientes sanos de cualquier contaminación, que brinden un excelente confort y que no atenten contra la integridad  de ellos.
  • La Gerencia de la empresa se compromete a realizar actividades que conlleven a evitar el consumo de cigarrillos y tabaco, indicándoles a los trabajadores el daño que produce en el organismo el consumo de cigarrillo y tabaco y la contaminación que genera a los productos que aquí se elaboran o re empacan.
POLITICA SISTEMA DE GESTIÓN EN CONTROL Y SEGURIDAD

Grupo alimenticio Alba del Fonce, se compromete a cumplir con la normatividad legal vigente aplicable a la organización, a los riesgos laborales, ambientales, de inocuidad alimentaria, seguridad y otros requisitos, a asignar los recursos humanos, económicos, tecnológicos y de cualquier índole, necesarios para el diseño, implementación, evaluación y mejoramiento de las actividades del Sistema Integrado de Gestión. Así mismo a generar mecanismos para la consulta y participación de los trabajadores y sus representantes.

Brindamos a nuestros clientes, procesos que garantizan la gestión del riesgo en la cadena de suministro, procurando un servicio seguro contra la contaminación, terrorismo, lavado de activos, excesos ó faltantes a las cargas de importación y exportación y cualquier otra actividad ilícita que pueda afectar nuestra operación. Comprometidos con la integridad y seguridad de nuestros procesos, mediante el suministro de productos de calidad y la prevención constante de actividades ilícitas, corrupción y soborno.

CÓDIGO DE ÉTICA Y CONDUCTA 

 En GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE somos conscientes de la importancia de la ética para la sociedad y para el bien común por ello NOS COMPROMETEMOS a respetar los derechos de las personas, respetar el medio ambiente, aplicar una conducta ética y responsable, cumpliendo las leyes aplicables y controlando nuestras operaciones en contra de actividades ilícitas que puedan afectar la imagen de nuestra compañía o asociados teniendo en cuenta las siguientes dimensiones:

SEGURIDAD EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SUMINISTRADOS
Nos comprometemos a Implementar y mantener medidas preventivas de seguridad que impidan la contaminación de nuestros productos o servicios y la infiltración de actividades ilícitas en nuestra operación.

CORRUPCIÓN Y EL SOBORNO
 No toleramos ni haremos parte de ninguna forma de corrupción o de  soborno,  lo  que  incluye cualquier pago u otra forma de beneficio que se le otorgue a cualquier tercero o  funcionario alguno para efectos de influir en la toma de decisiones en violación de la ley o las operaciones propias de la organización.

TRABAJO INFANTIL
·         No se contratará mano de obra infantil.

·         La organización no participará directa o indirectamente en trabajo infantil ilegal.
·         La organización no empleará a trabajadores jóvenes menores de 18 años de noche o en condiciones peligrosas.

EMPLEO LIBRE
·         Se garantiza que todos los trabajadores accedan al empleo de forma voluntaria y libre y no participen, apoyen ni toleren ninguna forma de servidumbre, trabajo forzoso, trata o trabajo no voluntario.
·         Los trabajadores no tendrán que dejar bajo la custodia del empleador “depósitos" ni su documentación de identidad y serán libres de abandonar su empleo con un plazo de aviso previo razonable.

LIBERTAD DE ASOCIACIÓN

·         Se respetará la libertad de asociación y el derecho a las negociaciones colectivas
·         Los representantes de los trabajadores no serán discriminados y podrán desarrollar sus funciones representativas en el lugar de trabajo.
·         Los fabricantes respetarán los derechos de los empleados a asociarse. organizarse y negociar en forma colectiva de manera legitima y pacífica. sin sanciones o interferencias.

COACCIÓN
·         Se tratará a cada empleado con la debida dignidad y respeto y no se usará ningún tipo de castigo o violencia u otras formas de abuso o acoso de cualquier índole.
·         Se Proporcionará   remuneración   justa y se garantizará  el  salario  mínimo  nacional  de  ley aplicable cumpliendo con el número máximo de horas de trabajo que se contemplen  en las leyes aplicables.

NO DISCRIMINACIÓN
No se discriminará en prácticas de vinculación o desvinculación, funciones, ni respecto a cualquier tipo de beneficio corporativo, religión, nacionalidad, origen social o étnico, raza, genero, orientación sexual, postura política o discapacidad.

PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE
Se cumplirá con toda la reglamentación ambiental, se controlarán los impactos ambientales generados en las operaciones y adicionalmente la organización implementará estrategias para hacer frente al cambio climático y proteger al medio ambiente.

CADENA DE ABASTECIMIENTO
Se ejercerán los mejores esfuerzos para promover el cumplimiento del Código de Ética y Conducta entre todos sus asociados y cumplir con los principios de no discriminación en relación con la selección y el tratamiento de sus clientes, proveedores y demás asociados.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
·         Se asumirá la responsabilidad por garantizar ambientes seguros y sanos para los empleados.
·         Se controlarán los peligros y tomarán las mejores  medidas  de  precaución  razonablemente posibles contra los accidentes y las enfermedades ocupacionales.
·         Se proporcionará capacitación de tal manera que los empleados estén educados en aspectos de salud y seguridad en el trabajo.

VALORES CORPORATIVOS
·         SERVICIO
·         RESPETO
·         INTEGRIDAD
·         TRANSPARENCIA
·         CALIDAD
·         RESPONSABILIDAD 

POLÍTICA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL DE GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S

En GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. estamos comprometidos con el desarrollo sostenible y con el bienestar de la sociedad, entendiendo que nuestras actividades empresariales tienen un impacto directo e indirecto en las comunidades, el entorno natural, la economía y los colaboradores. Esta Política de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) define nuestro compromiso con el respeto y promoción de los derechos humanos, la protección del ambiente y el bienestar de las comunidades en las que operamos.

El propósito de esta política es establecer las directrices bajo las cuales el Grupo Alimenticio Alba del Fonce S.A.S. llevará a cabo sus operaciones de manera ética, socialmente responsable y sostenible, promoviendo un equilibrio entre el crecimiento económico y el respeto por las personas y el ambiente. Además, buscamos fortalecer nuestras relaciones con todos los grupos de interés (empleados, clientes, proveedores, accionistas, comunidad y ambiente).

La compañía ha establecido un Código de Ética y conducta donde se consignan nuestros compromisos y valores como Servicio, Respeto, Integridad, Transparencia, Calidad, Responsabilidad, los cuales son de cumplimiento en el actuar dentro y fuera de la compañía por parte de los colaboradores.

  • Como organización nos comprometemos a cumplir con las normativas legales en materia laboral, de seguridad social, ambiental, tributaria, sanitaria y demás leyes aplicables y propender de manera especial por los derechos humanos.
  • Realizar nuestros procesos de selección de manera técnica y objetiva con el fin de valorar principalmente las capacidades y habilidades de los participantes en la convocatoria.
  • Procurar la creación y mantenimiento de las relaciones de mutuo respeto y confianza con nuestros aliados estratégicos y partes interesadas en nuestra cadena de valor, estableciendo mecanismos necesarios de comunicación clara.
  • Gestionar de manera clara y oportuna todas las peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de todos nuestros grupos de interés con el fin de avanzar en la mejora continua de la organización.

Aprobación
Esta política es aprobada por la Alta Dirección de GAAF y será actualizada según las necesidades de la empresa y las expectativas de nuestros grupos de interés.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 
INTRODUCCIÓN

A través de esta política GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S., en cumplimiento de su deber legal y reglamentario propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad personal y familiar de todos los ciudadanos, estableciendo instrumentos y controles expedidos de cara a dar un tratamiento adecuado a la información que administra, esto para mantener el adecuado desarrollo de sus actividades comerciales, así como para el fortalecimiento de sus relaciones con terceros, recolecta, almacena y usa los datos personales con quienes tiene o ha tenido relación tales como, trabajadores y familiares de estos, accionistas, consumidores, clientes, distribuidores, proveedores, acreedores y deudores.

La presente política establece los términos, condiciones y finalidades bajo las cuales GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S., como responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de atención, trata la información de todas las personas que en algún momento por razones de la actividad que desarrolla la empresa hayan suministrado datos personales (en adelante “Titular del dato”). Los presentes términos y condiciones aplican para cualquier registro de datos personales realizado en forma presencial y/o virtual para la vinculación a GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. El titular del dato registra o entrega su información de manera libre y voluntaria y reconoce que ha leído y acepta expresamente los presentes términos y condiciones.

GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S, se encarga directamente del tratamiento de los datos personales; sin embargo, se reserva el derecho a delegar en un tercero tal tratamiento. GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S., exige al encargado la atención e implementación de los lineamientos y procedimientos idóneos para la protección de los datos personales y la estricta confidencialidad de los mismos.

I.                   RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S., sociedad comercial legalmente constituida, identificada con el NIT 890.209.498-2, con domicilio principal en la VEREDA GUATIGUARA FINCA EL MANA de la ciudad de Piedecuesta, República de Colombia. Teléfono 3124702018 en la ciudad de Piedecuesta.

II.                DEFINICIONES
  1. Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
    1. Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento;
    2. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
    3. Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento;
    4. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos;
    5. Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento;
    6. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
    7. Sistemas de videovigilancia: Medios tecnológicos ubicados en las instalaciones para mejorar la seguridad de quienes ingresen y laboren en las instalaciones de GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S.
    I.                   FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

    La autorización para el tratamiento de sus datos personales permite a GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S.:

    Usar los datos personales del titular solo para aquellas finalidades para las que se encuentre facultada debidamente y respetando en todo caso la normatividad vigente sobre protección de datos personales. Estos datos son objeto de tratamiento por parte de GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. con las siguientes finalidades:

    1. Obtener toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y presentación de informes requeridos por entidades públicas.
    2. Cumplir con los procesos internos de GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S en materia de administración de proveedores para registros contables y financieros.
    3. Solicitud y envío de notificaciones, información del estado de cuenta, saldos y demás información relativa en cuanto a la administración de clientes.
    4. Para el fortalecimiento de las relaciones con los clientes por medio del envío de información relevante, toma de pedidos, atención de peticiones, quejas y reclamos por parte de calidad.
      1. Realizar todos los procesos necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias en relación con los empleados de GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S.
      2. VIDEO VIGILANCIA: GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. es responsable por los datos que recogen en sistemas de videovigilancia implementados para incrementar la seguridad de las personas que se encuentren al interior de nuestras instalaciones. Estos datos no se distribuyen internamente ni a terceros para ningún fin diferente a aquellos asuntos de seguridad o control de los procesos lo hagan necesario, y serán conocidos sólo por las personas relacionadas con la investigación y aspectos legales o judiciales. Con todo, nuestros colaboradores tienen el deber de confidencialidad sobre la información que conozcan en ejercicio de sus funciones.
      3. En cumplimiento de los sistemas SIPLAFT SAGRILAFT Y PTEE de GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S., así como cualquier normativa que los modifique, adicione, o provenga de una entidad supervisora y/o gubernamental realizar el levantamiento y verificación de la información, consulta en listas, reportes a las entidades competentes en cumplimiento de un deber legal y, en general, a la realización de las medidas de debida diligencia propios de sus sistemas.
      4. Las demás finalidades que determine GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. en procesos de obtención de datos personales para su tratamiento, y en todo caso de acuerdo con la ley.
      I.                   TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

      Los datos sensibles recolectados serán tratados con las siguientes finalidades:

      1. Ofrecer programas de bienestar corporativo y planificar actividades empresariales, para el titular y sus beneficiarios (hijos, cónyuge, compañero permanente).
      2. Para garantizar la debida identificación de las contrapartes, la seguridad de los bienes y las personas y para el registro de procesos disciplinarios, procesos de selección o cualquier otra actividad desarrollada al interior de nuestras instalaciones.
      3. Datos de trabajadores y menores de edad que fungen como beneficiarios y que se requieren para garantizar las afiliaciones a seguridad social.
      II.                PRINCIPIOS

      En el tratamiento de datos personales, GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S, tendrá en cuenta los siguientes principios consagrados en la Ley 1581 de 2012:

      1. Principio de legalidad en materia de Tratamiento de datos: El Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012 es una actividad reglada que debe sujetarse a lo establecido en ella y en las demás disposiciones que la desarrollen;
      2. Principio de finalidad: El Tratamiento debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución y la Ley, la cual debe ser informada al Titular;
      3. Principio de libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento;
      4. Principio de veracidad o calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error;
      5. Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener del Responsable del Tratamiento o del Encargado del Tratamiento, en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan;
      6. Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de las disposiciones de la Ley 1581 de 2012 y la Constitución. En este sentido, el Tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas en la Ley 1581 de 2012.
        Los datos personales, salvo la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido sólo a los Titulares o terceros autorizados conforme a la Ley 1581 de 2012;

      Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento por el Responsable del Tratamiento o Encargado del Tratamiento a que se refiere la Ley 1581 de 2012, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean

      1. necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
      2. Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales que no tengan la naturaleza de públicos están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento, pudiendo sólo realizar suministro o comunicación de datos personales cuando ello corresponda al desarrollo de las actividades autorizadas en la Ley 1581 de 2012 y en los términos de la misma.
      I.                   DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS PERSONALES

      En el tratamiento de datos personales por parte de GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S., se respetarán en todo momento los derechos del titular de los datos personales los cuales darán derecho a:

      1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables del tratamiento o encargados del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer entre otros frente a los datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento este expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
      2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
      3. Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
      4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la presente ley y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
      5. Revocar la autorización y/o solicitar a supresión de dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el Tratamiento el Responsable o Encargado han incurrido en conductas contrarias a esta ley y a la Constitución.
      6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.
      II.                AUTORIZACIÓN Y CONSENIMIENTO DEL TITULAR

      GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del titular de los datos personales para el tratamiento de los mismos, excepto en los casos expresamente autorizados en la ley, a saber:

      1. Información requerida por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
      2. Datos de naturaleza pública.
      3. Casos de urgencia médica o sanitaria.
      4. Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos y científicos.
      5. Datos relacionados con el Registro Civil de las personas.
      I.                   OBLIGACIÓN DE GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S.
      1. Informar al Titular sobre la finalidad de la recolección de datos personales y los derechos que le asisten.
      2. Garantizar al titular, el pleno y efectivo ejercicio de sus derechos.
      3. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, perdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
      4. Garantizar que la información que se suministre al Encargado del Tratamiento será veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
      5. Actualizar la información, comunicando de forma oportuna al Encargado del Tratamiento, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada se mantenga actualizada.
      6. Rectificar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.
      7. Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente ley.
      II.                PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE HABEAS DATA
      En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales, GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos: Para la radicación y atención de su solicitud le solicitamos suministrar la siguiente información: Nombre completo y apellidos Datos de contacto (Dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto), Medios para recibir respuesta a su solicitud, Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve

      descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información) Firma (si aplica) y número de identificación. El término máximo previsto por la ley para resolver su reclamación es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales-.

      I.                   ATENCIÓN DE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS

      El área de recursos humanos  es la dependencia que tiene a cargo dar trámite a las solicitudes de los titulares para hacer efectivos sus derechos. Sus solicitudes podrá dirigirlas al correo recursoshumanos@grupodelfonce.com.

      II.                MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

      GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S, se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, de manera unilateral, sus políticas y procedimientos de tratamiento de datos personales. Cualquier cambio será publicado y anunciado. Además, se conservarán las versiones anteriores de la presente políticas de tratamiento de datos personales. El uso continuo de los servicios o no desvinculación de los mismos por el titular del dato después de la notificación de los nuevos lineamientos constituye la aceptación de la misma.

      III.             PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
      La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 18 de Julio de 2025. Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de

      datos. Otros ejemplos de período de permanencia de los datos en la base, son los siguientes: Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación contractual con el Titular de la información. Los datos personales proporcionados se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado y siempre que no exista un deber legal de conservarlos. Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés de parte del Titular.

      I.                   POLÍTICA DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

      GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. dentro de su sistema tiene una política de seguridad de la información, dirigida a garantizar las buenas prácticas de seguridad informática para todos sus usuarios.

      II.                REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

      De acuerdo con la Circular Externa 003 de 2018, GRUPO ALIMENTICIO ALBA DEL FONCE S.A.S. actualiza anualmente sus bases de datos en el RNBD o en el mes siguiente en caso de un cambio sustancial en las finalidades.